Executive Social Programs

Job Description

• التعرف على الاحتياجات والمتطلبات المتعاملين في مجالس الأحياء والمراكز المجتمعية والرد على استفساراتهم وتنفيذ الخطط والبرامج والفعاليات في مجلس الحي أو المركز المجتمعي لضمان تلبية المتطلبات الاجتماعية لقاطني المناطق السكنية.
• تطبيق البرامج والفعاليات للمجلس/المركز المجتمعي وفقاً للأطر والخطط المعتمدة من الرئيس المباشر والمتابعة من خلال الحضور الفعاليات والعمل على تسهيل تلبية المتطلبات لضمان التنظيم حسب المعايير والاجراءات والسياسات المعتمدة والتأكد من وجود كافة المستلزمات وكفاءة الأجهزة والمعدات حسب المتطلبات.
• استقبال الشكاوى والملاحظات من المتعاملين والمنتفعين من خدمات الهيئة وأية جهات ذات علاقة والعمل على حلها في نطاق الاختصاص أو رفعها للموظف أو الجهة المختصة ومتابعة الحل لإغلاق الملاحظات.
• إعداد العروض التوضيحية والتقارير الدورية عن المبادرات والفعاليات وإنجازات القسم أو أي تقارير أخرى ذات علاقة ورفعها للإعتماد.
• توزيع وجمع الاستبيانات الخاصة بتقييم الفعاليات والتأكد من تعبئتها من قبل الحضور وجمعها وتحويلها للأخصائي لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
• إعداد وتحديث قاعدة البيانات الخاصة بقاطني الحي السكني التابع له المركز المجتمعي أو المجلس عن طريق إدخال البيانات الأساسية والمتطلبات في النظام والتعديل عليها وفقاً للمستجدات.
• رفع الطلبات اللوجستية الخاصة بالمجلس/المركز المجتمعي للادارات المعنية بالهيئة ومتابعة تنفيذها حسب الإجراءات المتبعة لكل ادارة.
• استلام وتسجيل طلبات المتعاملين الواردين للمراكز المجتمعية / المجالس ضمن الوقت المحدد في نظام إدارة الحالات واستيفاء البيانات الأولية والتأكد من توافر كافة المستندات المقدمة وفقاً للمعايير والإجراءات والسياسات المعتمدة في الهيئة.
• الإجابة على الاستفسارات الواردة من المتعاملين وتوفير المعلومات الخاصة بالخدمات والفعاليات في المراكز والمجالس التابعة للهيئة ومتابعة وصول الخدمات المطلوبة بشكل صحيح عن طريق النظام الإلكتروني.
• العمل على تخليص الخدمات الواردة من المتعاملين الواردين للمركز المجتمعي/المجلس مع الجهات الخارجية ومتابعتها والتحقق من توفيرها في الوقت المحدد.
• حجز القاعات والمرافق في المراكز والمجالس المجتمعية للجهات الخارجية بناء على الطلب بعد إتمام كافة الإجراءات والموافقات واعتماد الطلبات في النظام الإلكتروني وفقاً للإجراءات.
• إجراء الزيارات الميدانية لخيم العزاء وحضور الفعاليات المختلفة في المجالس والمراكز لضمان مطابقتها للمواصفات المتفق عليها مع الموردين والوقوف على احتياجات رواد المجالس وكتابة الملاحظات.
• التنسيق مع إدارة التسويق والاتصال المؤسسي لتوفير التغطية الإعلامية للفعاليات حسب الحاجة.
• الإلتزام بسياسات وإجراءات أمن المعلومات المعتمدة بالهيئة والعمل على الامتثال بالضوابط لضمان سرية المعلومات.
• أية مهام واختصاصات أخرى في نطاق مسؤوليات الوظيفة.

Qualifications

• متطلبات التعليم: بكالوريوس في إدارة الأعمال أو العلاقات العامة أو ما يعادلهما.
• متطلبات الخبرة: 0-2 سنوات خبرة في مجال متعلق.
• الأهلية الوطنية: الإماراتي فقط.

#J-18808-Ljbffr